Tham khảo

Khung pháp lý áp dụng cho tài khoản của bạn

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng aog s26, bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi áp dụng theo quy định địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
aog s26 Khung pháp lý áp dụng cho tài khoản của bạn
BẢO MẬT VÀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — bao gồm thông tin xác minh và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ có mã hóa và chỉ được dùng cho mục đích vận hành tài khoản. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu theo quy định áp dụng tại khu vực của mình.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie bất kỳ lúc nào trong trình duyệt của mình.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh email pháp lý của chúng tôi.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Đây là bước bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần giải đáp pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc đối với các yêu cầu pháp lý có đính kèm thông tin tài khoản đầy đủ.

Live Chat Mở cửa sổ chat ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận câu hỏi về điều khoản và chính sách tài khoản suốt ngày.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền dữ liệu, điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản. Đính kèm mã tài khoản để chúng tôi phản hồi nhanh và chính xác hơn.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề liên quan đến xác minh danh tính, giới hạn giao dịch MoMo hay ZaloPay, truy cập mục Hỗ trợ trong phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu trực tiếp.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà nhiều người dùng gửi đến bộ phận hỗ trợ pháp lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat hoặc email để được giải đáp cụ thể.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ khả dụng tại những khu vực mà pháp luật cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống trước khi mở tài khoản.

Dữ liệu được dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và ngăn chặn gian lận. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba.

Được. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email pháp lý kèm mã tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất theo quy định áp dụng.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi về quy định pháp lý. Chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Cookie chỉ lưu thông tin phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện trên điện thoại. Cookie không chứa mật khẩu hay thông tin thanh toán. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mở mục Hỗ trợ tài khoản, chọn 'Khiếu nại giao dịch' và đính kèm ảnh chụp màn hình từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo.